Pol铆tica de Privacidade

Pol铆tica de Privacidade

Por favor, leia esta Pol铆tica de Privacidade e Prote莽茫o de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas pol铆ticas e pr谩ticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados 茅 realizado.

Esta Pol铆tica se aplica a indiv铆duos (pessoas naturais) que interagem com servi莽os DIATECH SISTEMAS como consumidores (鈥渧oc锚鈥). Esta Pol铆tica explica como seus Dados Pessoais s茫o coletados, usados e divulgados pela DIATECH SISTEMAS (referido nessa pol铆tica como 鈥淒IATECH SISTEMAS鈥, 鈥淒IATECH鈥, 鈥渘贸s鈥, 鈥渃onosco鈥). Ela tamb茅m informa como voc锚 pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decis玫es sobre como seus Dados Pessoais s茫o utilizados.

Esta Pol铆tica abrange nossas atividades de coleta de dados tanto online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que n贸s coletamos por meio de nossos v谩rios canais, incluindo 鈥 mas n茫o limitado a 鈥 Sites na web, Aplicativos, Redes Sociais de terceiros, Servi莽o de Atendimento ao Consumidor, Pontos de Venda, Pesquisas e Eventos. Por favor, note que n贸s poderemos agregar Dados Pessoais combinados de diferentes fontes (por exemplo, nosso site e eventos offline). Como parte disso, n贸s combinamos os Dados Pessoais que foram originalmente coletados por diferentes entidades da Diatech Sistemas ou parceiros da Diatech Sistemas. Voc锚 pode consultar a se莽茫o 鈥淪obre seus direitos referentes a Dados Pessoais鈥 para obter mais informa莽玫es sobre como se opor a isso.

Em alguns casos espec铆ficos, se voc锚 decidir por n茫o nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necess谩rios (n贸s indicaremos quando esse for o caso, por exemplo, colocando explicitamente essa informa莽茫o em nossos formul谩rios de registro), n贸s talvez n茫o possamos fornecer a voc锚 nossos produtos e/ou servi莽os.

A aceita莽茫o a esta Pol铆tica se dar谩 por meio do clique no bot茫o 鈥淎ceito鈥 ou marca莽茫o de uma op莽茫o sobre o aceite da Pol铆tica de Privacidade, durante o cadastro de novos usu谩rios nos formul谩rios de cadastro, de modo que, a partir desse momento, voc锚 (doravante tamb茅m 鈥淯su谩rio鈥) permitir谩 o acesso e tratamento de seus dados pessoais pela DIATECH, nos termos desta Pol铆tica de Privacidade.

 

Fontes de Dados Pessoais

 

N贸s coletamos seus Dados Pessoais atrav茅s das seguintes fontes:

  • Sites da Diatech Sistemas: Todos os nossos sites podem ser utilizados para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente atrav茅s dos nossos dom铆nios e endere莽os IPs, quanto sites ou p谩ginas que n贸s estabelecemos em servi莽os de terceiros, como Facebook, Instagram, Linkedin, e demais terceiros que ofertam esse tipo de servi莽o.
  • Correio Eletr么nico e sistemas de troca de mensagens instant芒neas: Servi莽os utilizados para manter comunica莽玫es eletr么nicas entre voc锚 e a Diatech Sistemas, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por n贸s, ou servi莽os de terceiros como WhatsApp, Telegram, SMS (servi莽o de mensagens curtas) e similares.
  • Aplicativos m贸veis da Diatech Sistemas: Aplicativos m贸veis fornecidos diretamente pela Diatech Sistemas ou atrav茅s de servi莽os de terceiros como Google ou Apple.
  • Atendimento ao consumidor e central de vendas: Comunica莽玫es realizadas com voc锚 atrav茅s das nossas centrais de atendimento e vendas.
  • An煤ncios, propagandas e formul谩rios online: Intera莽玫es com qualquer tipo de an煤ncios, propagandas e formul谩rios online da Diatech Sistemas.
  • Registros offline: Registros preenchidos offline, distribu铆dos durante eventos e outras intera莽玫es com a Diatech Sistemas.
  • Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas n茫o limitado 脿s redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, servi莽os de agregadores de dados, parceiros da Diatech Sistemas, fontes p煤blicas e dados recebidos durante aquisi莽茫o de outras empresas.

 

Quais s茫o seus de Dados Pessoais que coletamos e como estes s茫o coletados

Durante sua intera莽茫o junto 脿 Diatech Sistemas, usando uma das fontes de coleta previamente mencionadas, podemos coletar v谩rios tipos de dados pessoais sobre voc锚, conforme exposto a seguir:

  • Informa莽玫es de Contato: Inclui qualquer tipo de informa莽茫o que possa facilitar nosso contato com voc锚, incluindo seu endere莽o f铆sico de correspond锚ncia, n煤meros de telefone, endere莽os de correio eletr么nico, sites e perfis em redes sociais.
  • Informa莽玫es de login: Inclui informa莽玫es para se identificar e autenticar em servi莽os fornecidos pela Diatech Sistemas, incluindo seu nome de registro (login), senha em formato irrecuper谩vel (criptografado), e perguntas de seguran莽a.
  • Informa莽玫es demogr谩ficas e seus interesses: Qualquer informa莽茫o que possa descrever seus dados demogr谩ficos, h谩bitos ou suas caracter铆sticas de comportamento, incluindo itens como seu anivers谩rio, data de nascimento, idade ou faixa et谩ria, g锚nero, localiza莽茫o geogr谩fica, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informa莽玫es familiares ou sobre seu estilo de vida.
  • Informa莽玫es t茅cnicas sobre seus equipamentos computacionais ou dispositivos m贸veis: Detalhes sobre o seu computador ou outro dispositivo port谩til que foi utilizado para acessar um de nossos sites, servi莽os ou aplicativos, incluindo o registro do endere莽o IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo 脿 internet, incluindo sua localiza莽茫o geogr谩fica, o tipo e a vers茫o de sistema operacional e o tipo e a vers茫o do navegador da web. Se voc锚 acessar um site ou aplicativo da Diatech Sistemas usando um dispositivo m贸vel, como um celular inteligente ou tablet, as informa莽玫es coletadas tamb茅m incluir茫o, sempre que permitido, o ID de dispositivo exclusivo de seu telefone, a localiza莽茫o geogr谩fica e outros dados similares do dispositivo m贸vel.
  • Informa莽玫es sobre como voc锚 utiliza nossos sites e servi莽os. Durante sua intera莽茫o com nossos sites e servi莽os, n贸s utilizamos tecnologias de coleta autom谩tica de dados para capturar informa莽玫es sobre as a莽玫es que voc锚 tomou. Isso pode incluir detalhes como em quais links voc锚 clica, quais p谩ginas ou conte煤dos voc锚 visualiza e por quanto tempo, e outras informa莽玫es e estat铆sticas semelhantes sobre suas intera莽玫es, como tempos de resposta a conte煤do, erros de download e dura莽茫o das visitas a determinadas p谩ginas. Essas informa莽玫es s茫o capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash e similares) e web beacons, e tamb茅m via rastreamento de terceiros. Voc锚 possui total liberdade para se opor 脿 utiliza莽茫o de tais tecnologias, para isso consulte os detalhes, na Se莽茫o 鈥淪obre seus direitos referentes a Dados Pessoais鈥.
  • Pesquisas de mercado e feedback de consumidores: S茫o informa莽玫es que voc锚 compartilha voluntariamente com a Diatech Sistemas sobre sua experi锚ncia de uso de nossos produtos e servi莽os.
  • Conte煤do gerado por consumidores: Incluindo qualquer conte煤do que voc锚 cria e compartilha com a Diatech Sistemas em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites, aplicativos e demais servi莽os online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados incluem textos, coment谩rios, artigos, fotos, v铆deos, hist贸rias pessoais ou outros conte煤dos e m铆dias semelhantes. Sempre que permitido, n贸s coletamos e publicamos conte煤dos gerados por consumidores em conex茫o com uma variedade de atividades, incluindo divulga莽茫o de produtos e servi莽os da Diatech Sistemas, concursos, premia莽玫es e outras promo莽玫es, recursos de comunidade do site, engajamento de consumidores e redes sociais de terceiros.
  • Informa莽玫es de redes sociais de terceiros: Trata-se de quaisquer dados que voc锚 compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informa莽玫es que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares) e que voc锚 permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Esses dados podem incluir detalhes como suas informa莽玫es b谩sicas de conta (nome, endere莽o de e-mail, g锚nero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usu谩rio, lista de amigos e informa莽玫es similares) e quaisquer outras informa莽玫es ou atividades adicionais que voc锚 permita que a rede social de terceiros compartilhe conosco. N贸s recebemos suas informa莽玫es de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que voc锚 baixa um item ou interage com um aplicativo ou servi莽o da web da Diatech Sistemas em uma rede social de terceiros, sempre que voc锚 utiliza um recurso de rede social que 茅 integrado a um site da Diatech Sistemas ou sempre que voc锚 interage conosco por meio de uma rede social de terceiros. Para saber mais sobre como suas informa莽玫es de uma rede social de terceiros s茫o obtidas pela Diatech Sistemas ou para optar por n茫o compartilhar essas informa莽玫es de rede social, visite o site da rede social de terceiros espec铆fica.
  • Informa莽玫es financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que a Diatech Sistemas necessita para atender a um pedido, ou que voc锚 usa para fazer uma compra, como os dados de seu cart茫o de d茅bito ou cr茅dito (nome do titular do cart茫o, n煤mero do cart茫o, data de validade e etc.) ou outras formas de pagamento utilizadas. A Diatech Sistemas ou nossos prestadores de servi莽o de processamento de pagamentos manuseia suas informa莽玫es financeiras e de pagamento em conformidade com as leis, normas e os padr玫es de seguran莽a aplic谩veis, como o PCI DSS (鈥淧ayment Card Industry Secutiry Standards Council鈥).
  • Contatos com nosso Servi莽o de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas: Suas intera莽玫es com nossos Servi莽o de Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas podem ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplic谩veis, para necessidades operacionais da Diatech Sistemas. Detalhes de informa莽玫es financeiras e de pagamentos n茫o s茫o gravados. Quando exigido por lei, voc锚 ser谩 informado sobre tal grava莽茫o ainda no in铆cio de sua chamada.
  • Dados Pessoais Sens铆veis: A Diatech Sistemas n茫o lida normalmente com Dados Pessoais considerados sens铆veis de acordo com a legisla莽茫o vigente, dessa forma n茫o temos a inten莽茫o de coletar ou processor dados pessoais sens铆veis no curso normal de suas intera莽玫es com nossos produtos ou servi莽os. Quando houver legitimo interesse ou for necess谩rio processar seus dados pessoais sens铆veis, por qualquer motivo, n贸s obteremos seu pr茅vio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for volunt谩rio (por exemplo, para finalidades de marketing). Se processarmos seus dados pessoais sens铆veis para outras finalidades, n贸s nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detec莽茫o e preven莽茫o de crime; e (ii) cumprimento da lei aplic谩vel.

 

Sobre de Dados Pessoais de Crian莽as e Adolescentes

A Diatech Sistemas n茫o solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crian莽as e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorr锚ncia de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma n茫o-intencional, removeremos os dados pessoais daquela crian莽a ou adolescente de nossos registros rapidamente.

 

Sobre o uso de Cookies, arquivos de registos (logs) e similares

Cookies s茫o pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo port谩til por sites ou servi莽os na web que voc锚 utiliza. S茫o utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais servi莽os online, assim como para fornecer informa莽玫es aos propriet谩rios do site ou servi莽o online.

Cookies s茫o utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais servi莽os na web compat铆veis da Diatech Sistemas e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e servi莽os online, bem como as ferramentas e servi莽os por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar os sites da Diatech Sistemas 脿s suas necessidades pessoais, facilitando sempre que poss铆vel o seu uso, receber feedback da satisfa莽茫o dos nossos consumidores.

A Diatech Sistemas usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e servi莽os compat铆veis:

  • Cookies de sess茫o: S茫o Cookies de uso tempor谩rio, que s茫o exclu铆dos no momento em que voc锚 fecha o seu navegador. Quando voc锚 reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata voc锚 como um novo visitante.
  • Cookies persistentes: S茫o aqueles Cookies que permanecem no seu navegador at茅 voc锚 delet谩-los manualmente ou at茅 o seu navegador delet谩-los de acordo com o per铆odo de dura莽茫o estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecer茫o seu retorno como visitante a um site ou servi莽o da Diatech Sistemas.
  • Cookies necess谩rios: S茫o Cookies estritamente necess谩rios para a opera莽茫o de um site ou servi莽o compat铆vel da Diatech Sistemas. Eles permitem que voc锚 navegue pelo site e use nossos recursos.
  • Cookies que nos mandam informa莽玫es sobre voc锚: N贸s colocamos esse tipo de Cookies em um site ou servi莽o compat铆vel da Diatech Sistemas e este tipo de Cookie s贸 podem ser lidos por nossos sites e servi莽os compat铆veis.
  • Cookies em propagandas da Diatech Sistemas: Colocamos Cookies em propagandas e an煤ncios que s茫o exibidos em sites e servi莽os compat铆veis de terceiros. Obtemos informa莽玫es atrav茅s desses Cookies quando voc锚 clica ou interage com a propaganda ou an煤ncio. Neste caso, a Diatech Sistemas est谩 colocando um cookie 鈥渄e terceiro鈥. Nos podermos usar esses dados obtidos por Cookies de terceiros para mandar-lhe outras propagandas que acreditamos ser relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento anterior.
  • Cookies que compartilham suas informa莽玫es para terceiros: S茫o Cookies colocados em um site da Diatech Sistemas por nossas companhias parceiras, como servi莽os de an煤ncios online. Eles podem usar os dados coletados por esses Cookies para lhe enviar anonimamente propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua visita a sites ou servi莽os compat铆veis da Diatech Sistemas.

Os sites e servi莽os compat铆veis da Diatech Sistemas tamb茅m podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informa莽玫es tais como endere莽os IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados tamb茅m s茫o utilizados para nos ajudar a adaptar os sites e demais servi莽os compat铆veis da Diatech Sistemas 脿s suas necessidades pessoais.

Veja mais detalhes a seguir:

  • Endere莽os de IP: Um endere莽o de IP 茅 um n煤mero usado na internet ou em uma rede para identificar seu computador. Todas as vezes que voc锚 se conecta na internet seu computador recebe um IP atribu铆do pelo seu provedor de servi莽os de internet. Podemos registrar Endere莽os de IP para as seguintes finalidades:
    • Tratamento de problemas t茅cnicos;
    • Manuten莽茫o da prote莽茫o e seguran莽a dos nossos sites e demais servi莽os online;
    • Obter uma melhor compreens茫o de como nossos sites e demais servi莽os online s茫o utilizados;
    • Adaptar nosso conte煤do 脿s suas necessidades, dependendo da sua localiza莽茫o geogr谩fica.
  • Arquivos de Registro: A Diatech Sistemas ou um terceiro trabalhando em nosso nome, poder谩 coletar informa莽玫es na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estat铆sticas sobre os h谩bitos de navega莽茫o do usu谩rio. Normalmente esses registros s茫o gerados anonimamente e nos ajudam a entender detalhes como:
    • O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos usu谩rios de nossos sites ou servi莽os online;
    • Detalhes sobre a sess茫o do usu谩rio, incluindo a URL de origem, a data, hora e quais p谩ginas o usu谩rio visitou em nossos sites e servi莽os compat铆veis, e quanto tempo o usu谩rio permaneceu utilizando-os;
    • Demais detalhes de navega莽茫o ou de contagem de cliques incluindo relat贸rios de tr谩fego de site, contagem de visitantes 煤nicos e dados similares.
  • Sinalizadores da web (web beacons): N贸s podemos utilizar os sinalizadores da web (ou GIFs transparentes) nos sites da Diatech Sistemas. Os sinalizadores da web (tamb茅m conhecidos como webbugs ou web beacons) s茫o pequenas sequencias de c贸digo que permitem a entrega de uma imagem gr谩fica em uma p谩gina da web com o objetivo de transferir dados de volta para n贸s. Usamos as informa莽玫es dos sinalizadores da web para os mais variados prop贸sitos, incluindo:
    • Entender como um usu谩rio responde a campanhas de e-mail;
    • Relat贸rios de tr谩fego dos nossos sites e servi莽os compat铆veis;
    • Realizar a contagem de visitantes 煤nicos, auditoria e relat贸rios de propaganda e e-mail, e personaliza莽茫o em nossos sites e demais servi莽os compat铆veis.

脡 importante lembrar que cabe a voc锚 assegurar que as configura莽玫es do seu computador ou dispositivo port谩til reflitam se voc锚 consente em aceitar Cookies ou n茫o.

A maioria dos navegadores permite que voc锚 estabele莽a regras para avis谩-lo antes de aceitar Cookies ou simplesmente recus谩-los. Voc锚 n茫o precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos sites e servi莽os online da Diatech Sistemas, entretanto neste caso n茫o podemos assegurar que voc锚 vai conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos que voc锚 veja no bot茫o 鈥渁juda鈥 no seu navegador como realizar esse tipo de configura莽茫o. Lembre-se que se voc锚 usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos port谩teis diferentes em locais diferentes, voc锚 precisar谩 se assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas prefer锚ncias pessoais de Cookies.

Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem fazer parte de uma p谩gina da web, n茫o 茅 poss铆vel excluir (鈥渙pt-out鈥) esse tipo de recurso, mas voc锚 pode torn谩-lo completamente n茫o-funcional ativando o recurso 鈥渙pt-out鈥 para os Cookies colocados por esse sinalizador.

 

Sobre o uso de seus Dados Pessoais

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a Diatech Sistemas coleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo ser茫o relevantes para todos os indiv铆duos e podem se aplicar apenas a situa莽玫es espec铆ficas. No entanto, de maneira geral, ao aceitar esta Pol铆tica de Privacidade voc锚 AUTORIZA EXPRESSAMENTE o uso destas informa莽玫es para as seguintes FINALIDADES

  • Servi莽os ao consumidor: Seus Dados Pessoais s茫o utilizados para finalidade de prestar servi莽os ao consumidor, incluindo responder a suas d煤vidas, questionamentos e sugest玫es. Usualmente, isso requer certas informa莽玫es pessoais de contato e informa莽玫es sobre o motivo de seu questionamento, d煤vida ou sugest茫o, por exemplo, qual foi o seu pedido, se existe um problema t茅cnico, quest茫o ou reclama莽茫o sobre produto, questionamento em geral.
    • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situa莽茫o:
      • Cumprir obriga莽玫es contratuais;
      • Cumprir obriga莽玫es legais;
      • Nossos interesses leg铆timos.
    • Nossos interesses leg铆timos nessa situa莽茫o:
      • Melhorar continuamente produtos e servi莽os da Diatech Sistemas;
      • Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento ao consumidor.
  • Realiza莽茫o de concursos, promo莽玫es e demais a莽玫es de marketing: Com seu consentimento (quando necess谩rio conforme legisla莽茫o vigente), a Diatech Sistemas utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informa莽玫es sobre produtos ou servi莽os como, por exemplo, comunica莽玫es de marketing, campanhas publicit谩rias ou promo莽玫es. Isso pode ser feito por diversos meios de comunica莽茫o, incluindo o e-mail, an煤ncios, envio de mensagens por SMS, liga莽玫es telef么nicas e correspond锚ncias postais (conforme permitido pela legisla莽茫o vigente), al茅m de nossos pr贸prios sites e/ou sites e redes sociais de terceiros. Nesta situa莽茫o, o uso de seus Dados Pessoais 茅 completamente volunt谩rio, o que significa que voc锚 pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes sobre como alterar suas prefer锚ncias sobre comunica莽玫es de marketing, veja a se莽茫o 鈥淪obre seus direitos referentes a Dados Pessoais鈥 nesta pol铆tica. Para mais informa莽玫es sobre nossos concursos e outras Promo莽玫es, veja os regulamentos ou detalhes postados sobre cada concurso/promo莽茫o.
    • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situa莽茫o:
      • Cumprir obriga莽玫es contratuais;
      • Nossos interesses leg铆timos;
      • Obtivemos o seu consentimento (quando necess谩rio).
  • Nossos interesses leg铆timos nessa situa莽茫o:
    • Entender quais de nossos produtos e servi莽os podem interessar a voc锚 e fornecer informa莽玫es sobre eles;
    • Definir consumidores para novos produtos ou servi莽os.
  • Redes sociais e sites de terceiros: Usamos seus Dados Pessoais quando voc锚 interage com fun莽玫es de redes sociais e sites de terceiros, como 鈥渃urtir鈥, para fornecer an煤ncios e interagir com voc锚 em redes sociais de terceiros. A forma como essas intera莽玫es funcionam, os dados de perfil que a Diatech Sistemas obt茅m sobre voc锚, e como cancel谩-los (鈥渙pt-out鈥) podem ser entendidas revisando as pol铆ticas de privacidade diretamente nas respectivas redes sociais e sites de terceiros.
    • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situa莽茫o:
      • Nossos interesses leg铆timos;
      • Obtivemos o seu consentimento (quando necess谩rio).
    • Nossos interesses leg铆timos nessa situa莽茫o:
      • Entender quais de nossos produtos e servi莽os podem interessar a voc锚 e fornecer informa莽玫es sobre eles;
      • Definir consumidores para novos produtos ou servi莽os.
  • Personaliza莽茫o (offline e online): Com base em seu consentimento (quando exigido conforme legisla莽茫o vigente), a Diatech Sistemas utiliza seus Dados Pessoais (i) para entender suas prefer锚ncias e h谩bitos, (ii) para antecipar suas necessidades, baseadas em nosso entendimento do seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar sua experi锚ncia em nossos sites e aplicativos; (iv) para assegurar quer o conte煤do de nossos sites e aplicativos seja otimizado para voc锚 e para seu computador ou dispositivo; (v) para enviar a voc锚 publicidade e conte煤do dirigidos, e (vi) para permitir que voc锚 participe de fun莽玫es interativas, sempre que decidir faz锚-lo. Nesta situa莽茫o, o uso de seus Dados Pessoais 茅 completamente volunt谩rio, o que significa que voc锚 pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter maiores detalhes, veja a se莽茫o 鈥淪obre seus direitos referentes a Dados Pessoais鈥 nesta pol铆tica.
    • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situa莽茫o:
      • Nossos interesses leg铆timos;
      • Obtivemos o seu consentimento (quando necess谩rio).
    • Nossos interesses leg铆timos nessa situa莽茫o:
      • Entender quais de nossos produtos e servi莽os podem interessar a voc锚 e fornecer informa莽玫es sobre eles;
      • Definir consumidores para novos produtos ou servi莽os.
  • Atendimento aos seus pedidos: Usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, al茅m de inform谩-lo sobre a situa莽茫o dos seus pedidos, corrigir endere莽os e conduzir verifica莽茫o de identidade e outras atividades para verifica莽茫o de fraudes. Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e, em certas situa莽玫es, informa莽玫es de pagamento.
    • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situa莽茫o:
      • Cumprir obriga莽玫es contratuais;
      • Obriga莽玫es legais;
      • Nossos interesses leg铆timos;
      • Obtivemos o seu consentimento (quando necess谩rio).
    • Nossos interesses leg铆timos nessa situa莽茫o:
      • Melhorar e desenvolver novos produtos e servi莽os;
      • Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
      • Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
      • Cumprir integralmente obriga莽玫es legais.
  • Motivos legais ou fus茫o/aquisi莽茫o: Caso a Diatech Sistemas ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com outra empresa, incluindo por motivo de fal锚ncia, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais, respeitando as exig锚ncias da legisla莽茫o vigente. Tamb茅m divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros (i) quando requerido pela lei aplic谩vel; (ii) em resposta a procedimentos legais; (iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; (iv) para proteger nossos direitos, privacidade, seguran莽a ou propriedade; ou (v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site, produtos e servi莽os, conforme a legisla莽茫o vigente.
    • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situa莽茫o:
      • Obriga莽玫es legais;
      • Nossos interesses leg铆timos;
    • Nossos interesses leg铆timos nessa situa莽茫o:
      • Atender integralmente obriga莽玫es legais;
      • Proteger nossos sistemas, bens e colaboradores.
  • Outras finalidades e situa莽玫es em geral: De acordo com a legisla莽茫o vigente, a Diatech Sistemas utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais de neg贸cio, como fazer manuten莽茫o em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicit谩rias. N贸s nos reservamos o direito, se voc锚 tiver contas Diatech Sistemas, de integrar estas contas em uma conta 煤nica. N贸s tamb茅m usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e opera莽茫o de nossas comunica莽玫es, TI e sistemas de seguran莽a e prote莽茫o de dados.
    • Motivo para uso dos seus dados pessoais nessa situa莽茫o:
      • Cumprir obriga莽玫es contratuais;
      • Obriga莽玫es legais;
      • Nossos interesses leg铆timos;
      • Obtivemos o seu consentimento (quando necess谩rio).
    • Nossos interesses leg铆timos nessa situa莽茫o:
      • Melhorar e desenvolver novos produtos e servi莽os;
      • Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos;
      • Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores;
      • Cumprir integralmente obriga莽玫es legais.

 

Sobre a divulga莽茫o de seus Dados Pessoais

Al茅m das entidades que fazem parte da Diatech Sistemas, n贸s podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organiza莽玫es de terceiros:

  • Provedores de servi莽os: Incluem companhias externas que s茫o utilizadas pela Diatech Sistemas para auxiliar a operar nosso neg贸cio. Provedores de servi莽os e seus colaboradores selecionados, s贸 est茫o autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da Diatech Sistemas para as tarefas espec铆ficas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instru莽玫es diretas. Nossos provedores de servi莽os s茫o obrigados contratualmente e a manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros, e em casos de viola莽茫o respondem solidariamente conforme a legisla莽茫o vigente.
  • Ag锚ncias de an谩lise de cr茅dito, cobran莽a de d铆vidas e servi莽os financeiros: Conforme permitido pela lei aplic谩vel, ag锚ncias de an谩lise de cr茅dito e/ou de cobran莽a de d铆vidas s茫o empresas externas que a Diatech Sistemas pode utilizar para nos auxiliarem a verificar a situa莽茫o do seu cr茅dito ou para coletar pagamentos vencidos.
  • Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas pr贸prias finalidades de marketing: Excetuando-se situa莽玫es em que voc锚 deu seu consentimento espec铆fico, a Diatech Sistemas n茫o licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas pr贸prias finalidades de marketing. Em casos onde esse tipo de compartilhamento ocorra, a identidade destas empresas terceiras ser谩 revelada antes da obten莽茫o do seu consentimento.
  • Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fus茫o/aquisi莽茫o: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fus茫o ou aquisi莽茫o na Diatech Sistemas.

 

Sobre a reten莽茫o e t茅rmino do tratamento de seus Dados Pessoais

De acordo com a legisla莽茫o vigente, A Diatech Sistemas utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necess谩rio para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta pol铆tica, ou para cumprir com os requerimentos legais aplic谩veis.

Dados Pessoais usados para fornecer uma experi锚ncia personalizada a voc锚 ser茫o mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legisla莽茫o vigente.

N贸s manteremos as informa莽玫es que coletamos de voc锚 at茅 que ocorra a solicita莽茫o de exclus茫o definitiva por sua parte. Neste caso, n贸s cessaremos imediatamente a utiliza莽茫o dos seus dados para fins comerciais, por茅m armazenaremos os seus dados por at茅 5 (cinco) anos ap贸s a solicita莽茫o ou enquanto tenhamos obriga莽玫es legais, tribut谩rias ou judiciais a cumprir com tais dados.

Caso voc锚 venha a recadastrar-se na plataforma ap贸s a solicita莽茫o de exclus茫o de dados, n贸s poderemos voltar a utilizar os seus dados armazenados.

Voc锚 pode obter maiores detalhes sobre a reten莽茫o dos seus Dados Pessoais atrav茅s dos canais de comunica莽茫o detalhados nesta pol铆tica.

Quando no t茅rmino do tratamento de seus Dados Pessoais, estes ser茫o eliminados no 芒mbito e nos limites t茅cnicos das atividades, autorizada a conserva莽茫o nas situa莽玫es previstas na legisla莽茫o vigente.

 

Sobre a divulga莽茫o, o armazenamento ou transfer锚ncia de seus Dados Pessoais

A Diatech Sistemas adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, que estas prote莽玫es n茫o se aplicam a informa莽玫es que voc锚 tenha escolhido compartilhar em 谩reas p煤blicas, como redes sociais de terceiros.

  • Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais ser茫o processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informa莽玫es, dependendo dos prop贸sitos espec铆ficos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
  • Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de seguran莽a razo谩veis, tanto t茅cnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso n茫o autorizado. Seguimos protocolos razo谩veis para proteger Dados Pessoais.

Os dados coletados podem ser armazenados e processados no Brasil e em qualquer outro pa铆s. A atualmente seus dados ficam armazenados em um ambiente operacional em nuvem da Amazon, escolhido para operar eficientemente, melhorar o desempenho e proteger os dados no caso de uma falha ou outro problema. Entretanto, n贸s podemos alterar esse servidor por conveni锚ncia do servi莽o, sempre respeitando o melhor para a efici锚ncia em nosso sistema.

Medidas que a Diatech Sistemas espera que voc锚 tome: 脡 importante que voc锚 tamb茅m tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes n茫o autorizadas a adivinhem. Recomendamos que voc锚 nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Voc锚 茅 o 煤nico respons谩vel por manter esta senha confidencial e por qualquer a莽茫o realizada atrav茅s de sua conta nos sites e servi莽os compat铆veis da Diatech Sistemas.

Todos os dados que voc锚 nos fornece s茫o armazenados em servidores seguros nossos ou de fornecedores contratados, acessados e utilizados de acordo com nossas pol铆ticas e padr玫es de seguran莽a.

Tomamos medidas de boas pr谩ticas e certifica莽玫es existentes no mercado para garantir que os dados que coletamos sejam processados de acordo com seguran莽a onde quer que os dados estejam localizados.

O acesso ao seu perfil 茅 de responsabilidade exclusivamente sua, por meio de uma senha (ou por meio de outra m铆dia escolhida) que lhe permite acessar certas partes de nossos sites, sendo de sua responsabilidade manter esta senha confidencial e por cumprir com quaisquer outros procedimentos de seguran莽a. Nunca solicitaremos sua senha, e pedimos que voc锚 n茫o a compartilhe com ningu茅m.

A seguran莽a e confiabilidade dos dispositivos os quais voc锚 utiliza para acessar os nossos servi莽os, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, 茅 de total responsabilidade sua. Voc锚 deve por meios pr贸prios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer amea莽a externa.

Se voc锚 usar um computador compartilhado ou p煤blico, nunca escolha a op莽茫o de lembrar seu nome de login, endere莽o de e-mail ou senha, e certifique-se que voc锚 saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar o computador. Voc锚 tamb茅m deve usar quaisquer configura莽玫es de privacidade ou controles que a Diatech Sistemas fornece em nosso site, servi莽os ou aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.

Transfer锚ncia de seus Dados Pessoais: Dada a natureza do nosso neg贸cio, 茅 poss铆vel que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro da Diatech Sistemas para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Pol铆tica de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros pa铆ses, desde que estes possuam leis e regulamenta莽玫es compat铆veis com as vigentes no Brasil.

 

Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais

Voc锚 tem direito de confirmar a exist锚ncia, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma c贸pia eletr么nica da informa莽茫o dos seus Dados Pessoais que s茫o tratados pela Diatech Sistemas.

Voc锚 tamb茅m tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.

A qualquer momento, voc锚 tamb茅m poder谩 limitar o uso e divulga莽茫o, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situa莽玫es previstas na legisla莽茫o vigente.

Estes direitos podem ser exercidos atrav茅s dos canais de comunica莽茫o detalhados nesta pol铆tica, sendo necess谩rio 脿 valida莽茫o da sua identidade atrav茅s do fornecimento de uma c贸pia de seu RG ou meios equivalentes de identifica莽茫o, em conformidade com a legisla莽茫o vigente.

Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necess谩rias a comprova莽茫o da legitimidade do titular dos dados, o pedido ser谩 automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informa莽茫o de identifica莽茫o fornecida 脿 Diatech Sistemas somente ser谩 processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.

Ressaltamos que em determinados casos, n茫o podermos excluir seus Dados Pessoais sem tamb茅m excluir sua conta de usu谩rio. Adicionalmente, algumas situa莽玫es requerem a reten莽茫o de seus Dados Pessoais depois que voc锚 pedir sua exclus茫o, para satisfazer obriga莽玫es legais ou contratuais.

Quando dispon铆veis, nossos sites, aplicativos e servi莽os online podem ter uma fun莽茫o dedicada onde ser谩 poss铆vel voc锚 revisar e editar os seus Dados Pessoais. Ressaltamos que a Diatech Sistemas solicita a valida莽茫o de sua identidade usando, por exemplo, um sistema de login com senha de acesso ou recurso similar, antes de permitir o acesso ou a modifica莽茫o de seus Dados Pessoais, dessa forma garantindo que n茫o exista acesso n茫o autorizado 脿 sua conta e dados pessoais associados.

A Diatech Sistemas faz o m谩ximo poss铆vel para poder atender todas as quest玫es que voc锚 possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se voc锚 tiver preocupa莽玫es n茫o resolvidas, voc锚 tem o direito de reclamar 脿s autoridades de prote莽茫o de dados competentes.

Quais s茫o suas escolhas sobre como utilizamos e divulgamos seus Dados Pessoais

A Diatech Sistemas faz o m谩ximo para dar a voc锚 liberdade de escolha sobre os Dados Pessoais que voc锚 nos fornece. Os seguintes mecanismos d茫o a voc锚 o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:

  • Cookies/Tecnologias Similares: Voc锚 pode gerenciar o seu consentimento usando:
    • Nossas solu莽玫es de gerenciamento de consentimento;
    • As configura莽玫es do seu navegador para recusar alguns ou todos os Cookies e tecnologias similares, ou para alert谩-lo quando est茫o sendo usados.
  • Publicidade, marketing e promo莽玫es: Voc锚 pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pela Diatech Sistemas para promover nossos produtos ou servi莽os por meio de caixas de verifica莽茫o localizadas nos formul谩rios de registro ou respondendo quest玫es apresentadas pelos nossos representantes.

Se voc锚 decidir que n茫o deseja mais receber tais comunica莽玫es, voc锚 pode cancelar sua subscri莽茫o para receber comunica莽玫es relacionadas a marketing a em qualquer momento, seguindo as instru莽玫es fornecidas em tais comunica莽玫es.

Para cancelar a subscri莽茫o de comunica莽玫es de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, voc锚 pode optar por sair a qualquer tempo, cancelando sua subscri莽茫o, pelos links dispon铆veis em nossas comunica莽玫es, fazendo login em nossos sites, aplicativos, servi莽os online compat铆veis ou redes sociais de terceiros, e ajustando suas prefer锚ncias de usu谩rio ou ligando diretamente para nosso servi莽o de atendimento ao consumidor.

脡 importante lembrar que, mesmo com o seu cancelamento de subscri莽茫o 脿s nossas comunica莽玫es de marketing, voc锚 continuar谩 a receber comunica莽玫es administrativas da Diatech Sistemas, como pedidos, confirma莽玫es de transa莽茫o, notifica莽玫es sobre suas atividades de conta em nossos sites e servi莽os compat铆veis, e outros an煤ncios importantes n茫o relacionados a marketing.

  • Personaliza莽茫o (offline e online): Sempre que permitido por lei, se voc锚 quiser que seus Dados Pessoais sejam usados pela Diatech Sistemas para fornecer-lhe uma experi锚ncia personalizada ou publicidade e conte煤do dirigidos, voc锚 pode indicar isso por meio das caixas de checagem relevantes localizadas no formul谩rio de registro ou respondendo a perguntas apresentadas pelos nossos representantes.

Se voc锚 decidir que n茫o quer mais se beneficiar desta personaliza莽茫o, voc锚 pode optar por sair a qualquer tempo, fazendo login nos nossos sites, aplicativos e servi莽os compat铆veis, e selecionando as prefer锚ncias de usu谩rio no perfil da sua conta ou ligando diretamente para nosso servi莽o de atendimento ao consumidor.

  • Publicidade direcionada: A Diatech Sistemas pode realizar parcerias com redes de an煤ncios e outros provedores de servi莽os ou an煤ncios, que apresentam propagandas e demais an煤ncios em nosso nome ou no nome de outras empresas n茫o-afiliadas 脿 Diatech Sistemas. Alguns destes an煤ncios podem ser ajustados aos seus interesses, com base nas informa莽玫es coletadas nos sites e demais servi莽os compat铆veis da Diatech Sistemas ou em sites de organiza莽玫es n茫o-afiliadas 脿 Diatech Sistemas.

Voc锚 pode entrar em contato usando os canais de comunica莽茫o detalhados nesta pol铆tica para obter mais informa莽玫es sobre como gerenciar ou cancelar sua participa莽茫o em publicidade direcionada.

 

Altera莽玫es em nossa Pol铆tica de Privacidade

Sempre que a Diatech Sistemas decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Pol铆tica ser谩 atualizada. Nos reservamos o direito de fazer altera莽玫es 脿s nossas pr谩ticas e a esta Pol铆tica a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legisla莽茫o vigente.

Recomendamos que voc锚 a acesse frequentemente, ou sempre que tiver d煤vidas, para ver quaisquer atualiza莽玫es ou mudan莽as 脿 nossa Pol铆tica de Privacidade.

 

Como entrar em contato

Voc锚 pode entrar em contato para:

  • Fazer perguntas ou coment谩rios sobre esta Pol铆tica e nossas pr谩ticas de privacidade e prote莽茫o de Dados Pessoais;
  • Fazer uma reclama莽茫o;
  • Confirma莽茫o da exist锚ncia de tratamento de seus Dados Pessoais;
  • Obter informa莽玫es sobre como acessar seus Dados Pessoais;
  • Realizar a corre莽茫o de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Obter informa莽玫es sobre a anonimiza莽茫o, bloqueio ou elimina莽茫o de dados desnecess谩rios, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legisla莽茫o vigente;
  • Obter informa莽玫es sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de servi莽o ou produto, mediante requisi莽茫o expressa, em conformidade com a legisla莽茫o vigente;
  • Solicitar a elimina莽茫o dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hip贸teses previstas na legisla莽茫o vigente;
  • Solicitar detalhes das entidades p煤blicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
  • Obter informa莽玫es sobre a possibilidade de n茫o fornecer consentimento e sobre as consequ锚ncias dessa negativa;
  • Realizar a revoga莽茫o do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hip贸teses previstas na legisla莽茫o vigente;
  • Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legisla莽茫o vigente.

Para isso, solicitamos que voc锚 entre em contato conosco usando os seguintes canais:

  • Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
    • Eliane Martins Andrade
    • administrativo@diatechsistemas.com.br
    • 55 61 99299-3109
  • Portal da Privacidade:
    • www.diatechsistemas.com.br/privacidade
  • Por telefone:
    • 55 61 3567-0042
  • Pessoalmente ou por correio convencional:
    • Shopping DF Century Plaza – Torre B, 7潞 andar – Salas 715/720, 脕guas Claras – DF, CEP: 71920-010

A Diatech Sistemas receber谩, investigar谩 e responder谩, dentro de um prazo considerado razo谩vel, qualquer solicita莽茫o ou reclama莽茫o sobre a forma como n贸s tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclama莽玫es sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e prote莽茫o de Dados Pessoais vigentes.

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