facebookRejeição da Nota Fiscal Eletrônica - O que fazer e como corrigir

Rejeição da nota fiscal eletrônica: motivos, o que fazer e como corrigir

Mãos usando notebook, simbolizando rejeição de nota fiscal eletrônica

No momento da emissão de uma NF-e, é possível que algum dado esteja divergente, ou uma informação errada, ocasionando assim na rejeição da nota fiscal eletrônica.

Não é um tipo de situação comum, mas acontece – e é importante identificar os motivos e saber o que fazer para corrigir a nota em momentos como esses.

Se você tem dúvidas sobre a rejeição da nota fiscal eletrônica, veio ao lugar certo!

A equipe Quero Faturar apresenta abaixo um guia completo para você saber tudo sobre esse assunto e como agir quando uma nota fiscal for rejeitada.

Acompanhe até o final e boa leitura!

Rejeição da nota fiscal eletrônica: como saber se a NF-e foi rejeitada?

Quando um sistema emissor de notas fiscais entra em contato com a Sefaz e a Receita Federal, acontece uma verificação de todos os dados presentes ali naquela NF-e.

Se houver erros na emissão da nota fiscal eletrônica, ou algum tipo de inconsistência ou dados que estejam faltando, isso quer dizer que a nota fiscal eletrônica em questão foi rejeitada, e que deve ser corrigida.

Por que não consigo transmitir NF-e? Motivos de rejeição da nota fiscal eletrônica

Rapaz usando notebook, simbolizando rejeição de nota fiscal eletrônica

Já existe uma lista de casos documentados de rejeição da nota fiscal eletrônica, com erros já previsíveis dependendo de cada situação.

É a tabela com códigos de rejeição da nota fiscal eletrônica, que aponta o erro esperado e também como corrigir a rejeição.

Abaixo, confira a lista completa dos motivos de rejeição da nota fiscal eletrônica:

Tabela de erros NF-e: rejeições mais comuns e o que cada uma significa

Rejeição 114SVC, que significa Sefaz Virtual de Contingência, desabilitada na origem. Para solucioná-la, só habilitar a contingência para emissão da nota fiscal.
Rejeição 203Aqui, o emissor não está habilitado para emitir a nota fiscal; é preciso acessar o sistema da Sefaz e providenciar as correções necessárias.
Rejeição 217Nessa rejeição, a nota fiscal não consta na base de dados da Sefaz; o mais indicado aqui é uma nova emissão da nota, já que o sistema ainda não tem registro dela.
Rejeição 234Aqui, a Inscrição Estadual do destinatário da nota não está vinculada ao CNPJ: é necessário consultar o número e verificar se essa inscrição está habilitada.
Rejeição 245Nesse tipo de rejeição, o CNPJ do emitente não está cadastrado, cabendo uma verificação do número.
Rejeição 327Aqui, o erro está no código CFOP, que o torna inválido em notas de devolução de mercadoria; deve-se verificar o código e suas descrições.
Rejeição 388Nesse código de rejeição, o código de situação tributária do IPI é incompatível com o seu código de enquadramento legal.
Rejeição 464Aqui, o Código de Hash no QR-code está diferente do calculado; deve-se verificar os campos CSC e seus dados neles.
Rejeição 539Nesse código de rejeição, encontra-se duplicidade na nota fiscal eletrônica, com diferença na chave de acesso; recomenda-se a verificação completa dos dados.
Rejeição 598Aqui, a NF-e é rejeitada por ser emitida em ambiente de homologação com Razão Social do destinatário em divergência.
Rejeição 600Nessa rejeição, o CSOSN é incompatível na operação com não contribuinte, e indica-se conferir os campos de contribuinte do ICMS e consumidor final.
Rejeição 602Aqui, o total do PIS difere do somatório dos itens sujeitos ao ICMS; recomenda-se verificar os campos de alíquota e valor de PIS.
Rejeição 629Nessa rejeição, o valor do produto é diferente do seu valor unitário de comercialização e quantidade comercial; deve-se refazer a multiplicação desses dados e corrigir o valor do produto. 
Rejeição 695Aqui, consta que foi informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino; recomenda-se verificar os campos envolvidos em busca de algum possível erro.
Rejeição 733Nessa, o CFOP de operação interna e idDest <> 1; isso pede pela verificação do número do CFOP.
Rejeição 806Aqui, a operação com ICMS-ST consta como sem informação do CEST;
Rejeição 849Por fim, essa rejeição consta que transporte não é próprio por conta do destinatário e o CNPJ Base ou CPF do transportador é igual ao CNPJ base ou CPF do seu destinatário.

Esses são os códigos de rejeições principais de notas fiscais eletrônicas.

O que fazer quando a nota fiscal eletrônica é rejeitada?

Seguindo as orientações da tabela com os códigos e suas respectivas resoluções, fica mais fácil saber como resolver o problema da rejeição da nota fiscal eletrônica.

É preciso muita atenção na hora da emissão das notas, principalmente se esse processo não for automatizado, para esse tipo de erro não ser recorrente e acabar trazendo problemas para a empresa.

Como evitar a recusa de notas fiscais eletrônicas?

Celular e notebook sobre a mesa, pessoa usando teclado do notebook, simbolizando rejeição de nota fiscal eletrônica

Por mais que todos os cuidados sejam tomados, erros como esses podem acontecer.

É por isso que preparamos uma lista com algumas dicas para evitar a rejeição da nota fiscal eletrônica da sua empresa; confira:

  • valide todos os dados cadastrais da sua empresa;
  • valide também os dados cadastrais dos seus clientes no Sintegra;
  • verifique sempre que houver um erro de comunicação com a Sefaz;
  • escolha o CST sempre de acordo com o regime de tributação da sua empresa;
  • conte com um sistema emissor de notas fiscais para automatizar os seus processos e evitar erros na hora de preencher as NF-e.

É aqui que a Quero Faturar ajuda a sua empresa!

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Conclusão

Esperamos que você tenha tirado suas dúvidas sobre a rejeição da nota fiscal eletrônica e suas principais causas!

É muito importante evitar que esse tipo de ocorrência aconteça, bem como entender o que fazer em cada caso e fugir de problemas com o Fisco.

Assim, você garante o pleno funcionamento da sua empresa de acordo com a legislação tributária, contribuindo para o crescimento do seu negócio.

Para mais informações e artigos sobre gestão contábil, acesse o blog completo da Quero Faturar.

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